Política de Entrega
INFORMACIÓN DE ENVÍOS
Todos los pedidos son preparados y enviados en un plazo de 1 a 3 días por nuestro equipo (excepto fines de semana y días festivos). Añada a esto un plazo adicional de 6 a 10 días para la entrega.
Le Cowboy.com realiza entregas en las siguientes zonas geográficas: EUROPA y CANADÁ.
Con cada pedido realizado, recibirá un correo electrónico de confirmación y luego un segundo correo con la confirmación del envío.
En períodos de alta actividad, la preparación del pedido puede tardar hasta 6 días laborables.
Algunos pedidos pueden estar vinculados a varios almacenes, por lo que los artículos se envían por separado.
GASTOS DE ENVÍO
El costo del envío estándar es gratuito para todos los pedidos. Le Cowboy.com se reserva el derecho de modificar estos costos o cancelarlos por un período corto. Estas modificaciones pueden realizarse sin previo aviso a los clientes del sitio.
Ningún tercero puede reclamar un reembolso de los gastos de envío vigentes en el momento de la compra. La información sobre los gastos de envío está claramente indicada en la parte superior de cualquier página del sitio, así como en el paso de confirmación del pedido.
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Nuestra política de reembolso dura 14 días. Pasado este plazo desde la entrega de su pedido, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Artículos no retornables:
- Tarjetas de regalo
Para realizar una devolución, se requiere un comprobante de compra.
Por favor, no envíe su compra directamente al fabricante.
Se pueden conceder reembolsos parciales en ciertas situaciones, especialmente si:
- El artículo no está en su estado original, está dañado o le faltan piezas por razones no atribuibles a nuestro error.
- El artículo se devuelve más de 14 días después de la entrega.
En caso de recibir artículos defectuosos, puede beneficiarse de un reenvío o un reembolso. Para ello, contáctenos en contact@le-cowboy.com con un comprobante de pago y una foto de los artículos afectados, indicando si prefiere un reenvío o un reembolso.
CANCELACIÓN DE PEDIDO
La mayoría de los pedidos se procesan en 24 horas. Si desea cancelar su pedido, contáctenos rápidamente en contact@le-cowboy.com. Si el pedido ya ha sido procesado, no podremos proceder con la cancelación.
CAMBIOS Y VALES DE COMPRA
- Intercambios solo por otra talla o color del mismo modelo.
- Los reembolsos se realizan por defecto en forma de vale. Para un reembolso en el método de pago inicial, contáctenos en contact@le-cowboy.com.
ENVÍO DE DEVOLUCIONES
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente y no son reembolsables. Si se le reembolsa, el costo de la devolución se deducirá de su reembolso.
El plazo para recibir un cambio puede variar según su ubicación.
Para las devoluciones, considere un servicio con seguimiento o un seguro, ya que no garantizamos la recepción de su devolución.