FAQ

Wszystkie zamówienia są przygotowywane i wysyłane w ciągu 1 do 3 dni przez nasze zespoły (z wyłączeniem weekendów i dni świątecznych). Dodaj do tego dodatkowy czas dostawy od 6 do 10 dni. Zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, abyś otrzymał swoje zakupy jak najszybciej.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, który pozwoli Ci śledzić przesyłkę aż do dostarczenia do Twojego domu.

Wszystkie nasze dostawy są bezpłatne, niezależnie od wartości Twojego zamówienia.

Jeśli Twoje zamówienie zawiera kilka artykułów, mogą one zostać wysłane osobno, w zależności od dostępności magazynowej i magazynów wysyłkowych. Nie martw się, Twoja paczka dotrze wkrótce.

Wszystkie nasze tekstylia są wyposażone w przewodnik po rozmiarach, który pozwala uniknąć tego rodzaju niedogodności naszym szanownym klientom. Nasz zespół starannie zmierzył każdy produkt i dodał odpowiedni komentarz w opisie każdego artykułu. W związku z tym kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za produkty zbyt małe lub zbyt duże. Niemniej jednak wiemy, że zakup takiego artykułu może wywołać dużą frustrację.

Nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta mailowo pod adresem contact@le-cowboy.com: dołożymy wszelkich starań, aby Cię usatysfakcjonować (na przykład oferując ewentualne odszkodowanie).

Tak, pod warunkiem, że Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.

Całkowicie możliwe jest anulowanie Twojego zamówienia!

Nie wahaj się skontaktować z nami mailowo pod adresem contact@le-cowboy.com: nasz zespół dołoży wszelkich starań, aby sprostać Twoim potrzebom!

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany i w stanie oryginalnym, takim, w jakim go otrzymałeś. W przypadku zwrotu zgodnego z naszymi warunkami, z kwoty zwrotu zostanie potrącona opłata za przyjęcie do magazynu w wysokości 20%, aby pokryć koszty zarządzania, inspekcji i ponownego magazynowania.

Twoje bezpieczeństwo, nasz priorytet: nasza strona oferuje wyłącznie bezpieczne i gwarantowane metody płatności.

Akceptujemy:

Karty kredytowe

Karty debetowe

Tak!

„HTTPS” obecne w adresach URL naszego sklepu świadczy o jakości naszych usług. HTTPS to wersja „http” zabezpieczona za pomocą protokołów SSL/TLS. HTTPS jest używany do ochrony transakcji finansowych na stronach handlowych. Jako e-sprzedawcy zdajemy sobie sprawę, że korzystanie z SSL stało się dziś niezbędne. To najlepszy sposób na ochronę Twoich danych oraz zabezpieczenie przed hakerami i kradzieżą tożsamości.

Wizualnie certyfikat SSL jest reprezentowany przez kłódkę, która pojawia się na pasku adresu przeglądarki internetowej. Jest on również oznaczony literą „s”, która oznacza „bezpieczny” i jest dodawana do protokołu „http” na stronie internetowej w pasku adresu.