Polityka dostawy

INFORMACJE O DOSTAWIE

Wszystkie zamówienia są przygotowywane i wysyłane w ciągu 1 do 3 dni przez nasz zespół (z wyłączeniem weekendów i dni świątecznych). Do tego należy doliczyć dodatkowy czas dostawy od 6 do 10 dni.

Le Cowboy.com realizuje dostawy na następujące obszary geograficzne: EUROPA i KANADA.

Po złożeniu każdego zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, a następnie drugi e-mail z potwierdzeniem wysyłki.

W okresach wzmożonej aktywności przygotowanie zamówienia może potrwać do 6 dni roboczych.

    Niektóre zamówienia mogą być powiązane z kilkoma magazynami, wówczas artykuły są wysyłane osobno.

    KOSZTY DOSTAWY

    Koszt standardowej dostawy jest bezpłatny dla wszystkich zamówień. Le Cowboy.com zastrzega sobie prawo do zmiany tych kosztów lub ich anulowania na krótki okres. Zmiany te mogą być wprowadzane bez uprzedzenia dla klientów serwisu.

    Żadna strona trzecia nie może żądać zwrotu kosztów dostawy obowiązujących w momencie zakupu. Informacje dotyczące kosztów dostawy są wyraźnie podane w górnej części każdej strony serwisu oraz na etapie potwierdzenia zamówienia.

    POLITYKA ZWROTÓW

    Nasza polityka zwrotów trwa 14 dni. Po upływie tego terminu od daty dostawy zamówienia, niestety nie możemy zaoferować zwrotu ani wymiany.

    Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój artykuł musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

    Artykuły niepodlegające zwrotowi:

    • Karty podarunkowe

    Aby dokonać zwrotu, konieczne jest przedstawienie dowodu zakupu.

    Prosimy nie odsyłać zakupów bezpośrednio do producenta.

    Częściowe zwroty mogą być przyznane w niektórych sytuacjach, w szczególności jeśli:

    • Artykuł nie jest w stanie oryginalnym, jest uszkodzony lub brakuje w nim części z przyczyn niezwiązanych z naszą pomyłką.
    • Artykuł został zwrócony po upływie 14 dni od daty dostawy.

    W przypadku otrzymania wadliwych artykułów możesz skorzystać z ponownej wysyłki lub zwrotu pieniędzy. W tym celu prosimy o kontakt pod adresem contact@le-cowboy.com wraz z dowodem zapłaty i zdjęciem dotkniętych artykułów, wskazując, czy preferujesz ponowną wysyłkę czy zwrot pieniędzy.

    ANULOWANIE ZAMÓWIENIA

    Większość zamówień jest realizowana w ciągu 24 godzin. Jeśli chcesz anulować zamówienie, prosimy o szybki kontakt pod adresem contact@le-cowboy.com. Jeśli zamówienie zostało już przetworzone, nie będziemy mogli go anulować.

    WYMIANA I BONY ZAKUPOWE

    1. Wymiany dotyczą tylko innego rozmiaru lub koloru tego samego modelu.
    2. Zwroty są realizowane domyślnie w formie bonu zakupowego. Aby otrzymać zwrot na pierwotną metodę płatności, skontaktuj się z nami pod adresem contact@le-cowboy.com.

    KOSZTY WYSYŁKI ZWROTU

    Koszty zwrotu ponosi klient i nie podlegają one zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt zwrotu zostanie odjęty od kwoty zwrotu.

    Czas oczekiwania na wymianę może się różnić w zależności od Twojej lokalizacji.

    W przypadku zwrotów zalecamy skorzystanie z usługi z numerem śledzenia lub ubezpieczeniem, ponieważ nie gwarantujemy otrzymania Twojej przesyłki zwrotnej.